查场馆、看战报、订当季导航，您的信息怎么被使用

我们收集哪些信息

使用订阅账号、站内检索与场馆提醒这三项服务时，平台会留下下面四类信息。它们各自对应一件具体的事，不服务于别的目的。

• 订阅账号 注册时填写的手机号或邮箱，以及用于登录的密码。昵称可以留空，不影响您查看当季场馆排期与历史战报。
• 订阅与支付关联 您选择的档位记录，以及支付渠道返回的订单编号与金额。完整银行卡号与支付密码不会经过平台。
• 检索与浏览记录 您在检索框里敲入的场馆名、赛季或旧版资料编号，以及您打开过哪些内容页。这些记录用来让下一次检索更快命中。
• 场馆提醒联系方式 订阅山东地区场馆公告与赛程提醒时填写的手机号与邮箱，只用于接收场地变更与开赛提醒。

这些信息用来做什么

每一项都有明确去处，用途之外不做二次使用，也不会被当作别的事情的原材料。

• 账号登录 识别您的身份，让移动端与桌面端看到同一份订阅权益，切换设备不用重复订阅。
• 权益发放 年卡与全馆通用户的权限靠账号识别。续费、升级与剩余周期都按这个账号结算，具体档位差别可以对照帮助中心的说明。
• 检索结果优化 把高频检索词用于调整场馆、赛季与旧版资料的排序，让常被查找的内容排在前面。
• 赛程与场馆变更提醒 场地变更公告发出后，按您订阅的渠道推送。开赛前 36 小时左右是变更公告的常见发布时间，提醒会尽量赶在这之前到达。

Cookie 与检索记录

浏览器里的一小块本地存储负责记住您的状态，检索记录则帮助我们判断哪些内容值得往前提。两者的保存方式不同，处理方式也不同。

• 登录状态 Cookie 用来保持登录，让您下次打开页面时不必重新输入账号。退出登录后该标记随即失效。
• 筛选记忆 本地存储会记住您上次查看的赛季与筛选条件，回到专题页时可以接着看。清除浏览器本地存储，这部分记忆会一并重置。
• 保存期限 检索记录的原文保留 90 天，期满后去除账号标识，只留下用于统计的汇总量，无法再对应到具体的人。
• 不用于广告 平台不使用第三方广告 Cookie，也不把检索记录交给广告平台做人群定向。

信息共享与第三方

有些环节必须借助外部服务完成，比如收款和把短信送到您手机上。这些环节拿到的信息被限制在完成这件事所必需的最小范围。

• 支付渠道 只传递完成交易所需的订单编号与金额，不附带您的检索记录或浏览偏好。
• 短信与邮件送达 由运营商与邮件服务商完成投递，只提供接收号码或地址与消息内容，不留存副本。
• 场馆公告合作方 与场馆运营方核对公告覆盖范围时，只提供汇总后的订阅人数，不提供任何一位置订用户的联系方式。
• 名单不外流 订阅用户名单不对外出售，也不做为交换条件提供给第三方。依法配合有权机关调取的情形，属于唯一例外。

如何存储与保护

订阅账号与检索记录存放在境内的服务器上。谁能看到哪些字段，按岗位职责划定，不按方便程度划定。

• 权限分级 客服、数据编辑与栏目编辑各自只能看到职责范围内的字段。处理订阅咨询的同事看不到完整的检索历史，整理检索统计的同事也看不到您的手机号。
• 密码处理 登录密码单向加密保存，平台无法还原成明文。忘记密码时只能重置，不能找回原密码。
• 操作留痕 关键数据改动留有日志。内容侧实行三级复核，覆盖到场馆排期与价格档位，数据侧的调整同样纳入复核。
• 定期复核 账号权限定期复核一次，岗位调整后同步收回不再需要的访问资格。

说明更新与联系

服务范围或处理方式发生变化时，这份说明会随之调整，版本号递增并更新在本页开头。涉及权益或权利的调整，会通过站内公告与订阅邮件提前告知，不会在您不知情的情况下生效。

账号规则、内容使用范围与价格查询方式，可以一并参考使用说明。如果隐私问题需要当面沟通，找到我们里列出了客服通道与服务区域。

隐私问题联系 contact@expert-e-kaiyun.com.cn 复制